商场买的和田玉能退吗

彭子华鉴定师

发布于2024-05-09 16:11:46

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商场买的和田玉能不能退需要根据具体情况来分析。退货的商品应当保存完好，尽量还原原包装，并且不影响商家第二次销售；也要收集齐全购买凭证，比如：小票，发票，收据等，买家可以依据购买凭证可以和商家协商。最好在七天之内去退还。跟柜台和商场经理协商都不能退时，可以到工商、消协等部门投诉、举报解决，也可以通过拨打12135热线电话找有关部门介入。

在商场买和田玉时如果遇到商场抽奖的玉，可以让卖家提供采购信息，证明产品价值和出处。如果卖家委婉拒绝，说是公司内部信息，不方便透露，他们也没权限，就是各种找理由，可以告知他们，我们有知情权，不然你们的产品就是有问题，态度一定要强硬。让他们重视，认真对待。如果卖家可能只提供一张收据，什么都不能证明，要退货时如果她们不承认，就没办法证明自己在这里购买过，因为付款是直接支付宝转账，上面没有公司名称，柜台显示的公司名称也跟付款显示的公司名称不一致。必须要求他们提供发票，不能提供就是诈骗，不合法的。

购买和田玉之前一定要问清楚售前和售后。售前首先就询问是这块玉石的产地在哪里。和田玉也不“代表”都是和田出产的，还有许多的产地，不同产地的玉石，在鉴定的过程中品质存在较大的区别，价值差异也比较大，所以一开始就要问清楚。关注这块玉石在自然光线下的视觉效果如何。售后交易流程，比如线上购买。一种是到货后可以品鉴24小时至72小时，提供这种售后服务的往往都是一手商家，玉石是自有的或者从同行调货而来，较短的售后期限不是急于确认有猫腻，而是调货的玉石不能压太长时间，避免周转不开或失去其他销售机会，实际上和田玉不是那种需要佩戴使用很久才能发现问题的商品，大部分的玉石到手以后几个小时内就可以判断出自己是否喜爱。线下购买问清楚如果戴着不舒服是可以退。