商场买的翡翠玉镯可以退货吗

沈婉玲鉴定师

发布于2024-04-27 11:54:58

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理由正当就可以。通常来说，只要在规定的时间里，购买者能够保证翡翠手镯与相关凭证都保持原有的样子。例如退货前可以收集如：小票，发票，收据等购买凭证。并尽量还原原包装，保证退货产品不会不影响商家的二次销售。然后再以佩戴不舒服等正当理由，向商家协商申请退货退款，并表明绝不接受换货。如果商家推三阻四，还可以投诉购买当地，工商管理部门，由工商出面协调退货。

一般而言，如果所购买的商品并未超过7天、商品没有损坏。那么在有佩戴不舒服等正当理由的情况下，商场买的翡翠玉镯是可以退货的。不过退货之时一定要出示购买翡翠玉镯之时商家给的相关凭证，比如小票，发票和收据等来以此证明所买的翡翠玉镯的来源，然后和商场进行退货协商。当然可能有时候有些商场家并不会接受，或者找各种理由推三阻四，就是不肯办理退货手续，那这时候便可以向有关部门投诉，寻求帮助。因为根据《消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。所以当你有正当的退货理由的时候就可以与商家先行协商退货，如果不行再让有关部门介入维护自身利益。